La dinámica y la importancia con la que surge la Unidad de Supervisión y Monitoreo  , radica en  propiciar y garantizar que la población de A.V sea atendida con calidad y Calidez  en la  red de servicios de Alta Verapaz; con el afán de que los usuarios satisfagan las necesidades en salud integral.

 La Gerencia de la Provisión de Servicios en el año 2013 implementó nuevamente de la Unidad de  Supervisión y Monitoreo, con el objetivo de brindar asistencia técnica y acompañamiento al personal de los Distritos Municipales de Salud, en el cumplimiento de sus funciones en base a lo normado de acuerdo a la categoría de resolución.

 El personal de la unidad tiene como finalidad el realizar una supervisión facilitadora, metodología que incluye tanto acciones técnicas como administrativas. De esta manera identifica tanto habilidades en la ejecución de actividades como mejorando las  debilidades que permitan brindar una atención integral. La unidad cumple con la asesoría al personal para que de esa manera se mejore el desempeño de su trabajo.

 VISIÓN

Contar con una red de servicios de salud fortalecida que presta atención a las personas, con calidad y pertinencia cultural, a través de la supervisión y monitoreo facilitador, integral e integradora.

 MISIÓN

Ser la unidad que desarrolla e implementa el sistema de supervisión, monitoreo y evaluación en la gestión técnica administrativa, para la provisión de los servicios de salud a la población con calidad.

META

Supervisar, monitorear y asistir técnicamente los programas y actividades que desarrollan en el área de Salud, tomando en cuenta las prioridades Nacionales y departamentales de Salud y de esta manera ser un enlace entre los niveles de ejecución y administración; responsables de prestar asesoría directa, inmediata y oportuna para el mejor desempeño y optimización de los servicios prestados por el sector salud.

 OBJETIVOS

·         Verificar que los servicios de salud (CAIMI, CAP`S, CENAPA y Puestos de salud) presten el servicio de acuerdo a las normas de atención del MSPAS.

·         Verificar la aplicación de las normas de los programa, con énfasis en las prioridades de gobierno.

·         Verificar y promover la prestación de servicios con procedimientos, insumos y equipo de calidad.

·         Mantener y mejorar el desempeño del personal para garantizar la atención de calidad en los servicios.

FUNCIONES: 

·       Elaboración, validación, revisión y actualización de instrumentos y procesos de supervisión, monitoreo y evaluación aplicables en la red de servicios de salud de Alta Verapaz.

·      Supervisar, monitorear y evaluar aspectos técnicos, administrativos, recurso humano y financieros de los Distritos de             Salud de Alta Verapaz.

·         Evaluar los indicadores trazadores aplicables a cada uno de los programas normados  en los servicios de salud.

·  Supervisar  Monitorear, y evaluar y  la calidad de respuesta de los servicios de salud ante situaciones ordinarias y                      extraordinarias que afectan la salud.

·         Brindar asistencia técnica en el análisis situacional de salud en los Distritos de salud de Alta Verapaz.

·      Dar asistencia técnica y capacitación permanente a los miembros del equipo de acuerdo a lineamientos del nivel central y necesidades identificadas.

·         Brindar apoyo técnico a la cooperación externa, en el monitoreo y evaluación de los proyectos y programas que actualmente son desarrollados en el departamento de Alta Verapaz.

                                                                                ORGANIGRAMA

                                                                      RESULTADOS OBTENIDOS

FUNCIONES	LOGROS OBTENIDOS
1.      Elaboración, validación, revisión y actualización de instrumentos y procesos de supervisión, monitoreo y evaluación aplicables en la red de servicios de salud de Alta Verapaz.	Validación de instrumentos de 69 indicadores de impacto, proceso, cobertura, eficacia, infraestructura, insumos y producción de servicios de salud. Validación de los instrumentos de evaluación del Proceso Logístico de los Medicamentos Buenas Prácticas de Almacenamiento.  Validación de los instrumentos de  Estándares de Atención de Calidad (Atención Prenatal, Atención del Parto, Atención del Puerperio, Atención al Neonato, Atención al niño de 29 días a menores de 5 años, Bioseguridad y Atención con Normas de Cortesía y Pertinencia Cultural)  Instrumentos de supervisión para Área de salud, para la calidad. (Dirección, RRHH, GPS, Administrativo Financiero, Vigilancia Epidemiologia, Logística, Saneamiento Ambiental, PEC, Bioseguridad).  Validación de instrumentos de monitoreo de la Campaña de Vacunación SPR/OPV (Guía de Supervisión de Inmunizaciones).  Coordinación interinstitucional para la elaboración de la guía de Supervisión, monitoreo y evaluación de la Calidad durante la Prestación de los Servicios de salud.  Consolidación de la información obtenida en el  monitoreo de  estándares de calidad  a través de una base de datos electrónica.
2.     Supervisar, monitorear y evaluar aspectos técnicos, administrativos, recurso humano y financieros de los Distritos de Salud de Alta Verapaz	Visitas  de Monitoreo de Prestación de Servicios de los Puestos de Salud del Distrito Municipal de Senahú (Actela) y Tucurú (Raxquix y Cucanja). (3)  Monitoreo de la implementación de la Ficha Única de Primer Nivel a puestos de salud del Distrito Municipal de Salud de San Cristóbal (Rancho y Santa Elena) y los centros de convergencia de la prestadora de salud FUNDAMENO jurisdicciones Quixal y Chixoy (las pacayas, Baleu, el Porvenir, donde se está desarrollando el Plan Piloto.) (2 P/S y 3 CC) Monitoreo de los 69 indicadores de Impacto, Proceso, Cobertura, Eficacia, Infraestructura, Insumos y producción de servicios de Salud, Dirigido a los Distritos Municipales de Salud; Fray Bartolomé de las Casas, Chahal, San Cristóbal, Chisec, Lanquin, Campur, Cahabón Senahú, Panzós y Cobán. (10) Monitoreo de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos y Productos afines, en los Distritos Municipales de Salud de Cahabón, Cobán, Campur, Senahú y Panzós. (5)  Verificación de la Calidad de los Estándares de Atención, a los  usuarios en los servicios de salud de los 19 Distritos Municipales.  Verificación de estándares de calidad del primer nivel dirigido a puestos de salud (10).  Visita de seguimiento para la reducción de brechas del plan de mejora de los estándares de Calidad. (21)  Socialización de resultados de los estándares de calidad de los Distritos durante reunión de Equipo  y  Consejo Técnico de los 19 distritos municipales de salud.
3. Evaluar  los indicadores trazadores aplicables a cada uno de los programas normados  en los servicios de salud.
4.     Monitorear, evaluar y supervisar la calidad de respuesta de los servicios de salud ante situaciones ordinarias y extraordinarias que afectan la salud.
5.     Brindar asistencia técnica en el análisis situacional de salud en los Distritos de salud de Alta Verapaz.	Se ha apoyado en el funcionamiento del sistema de referencia y respuesta, Calidad de atención y necesidades de Asistencia técnica a los Distritos Municipales de Salud; Fray Bartolomé de las Casas, Chahal, San Cristóbal, Chisec, Lanquin, Campur, Cahabón Senahú, Panzós y Cobán  (10)  Verificación de la producción de los servicios y actualización de datos de Sala Situacional de los 19  distritos municipales.  Asistencia a la presentación de Sala Situacional de los diferentes servicios de salud: (Cobán, Chitocan, Choval, San Cristóbal Verapaz, Chisec).
6.     Dar asistencia técnica y capacitación permanente a los miembros del equipo de acuerdo a lineamientos del nivel central y necesidades identificadas	Desarrollo del proceso de mejoramiento de la calidad con equipos  (de Hospital) y distritos involucrados de Alta Verapaz.  (10)  Taller Capacitación sobre el uso de la Ficha Única del primer nivel de atención dirigida a    Enfermeras Profesionales de los distritos Municipales de Salud de San Cristóbal, Cobán y  Carcha,  (3)  Apoyo al proceso de estandarización de medidas antropométricas (peso, talla, longitud) a la Unidad de Nutrición. (6)

 

SALA SITUACIONAL, UNIDAD DE SUPERVISIÓN Y MONITOREO

SALA SITUACIONAL, UNIDAD DE MONITOREO